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联系方式
以下为本站对外公布的官方联系渠道，请认准域名 zh.dezhou-puke-play.com.cn，谨防仿冒。
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SOFT 体验入口与签到彩金专线：
400-888-6666境外用户可拨打：+86 10 8888 6666
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办公地址
中国 · 上海市浦东新区
张江高科技园区 博云路 2 号
德扑科技大厦 12 层 1208 室
邮编：201203 · 仅接待预约来访
工作时间与地理位置
🕐客服在线时间
- 在线客服（人工）每日 09:00 - 24:00
- 签到彩金审核每日 10:00 - 22:00
- SOFT 体验入口技术值班7 × 24 小时
- 邮件工单处理工作日 09:00 - 18:00
法定节假日期间在线客服正常值班，彩金审核可能顺延至节后首个工作日。
我们的服务承诺
1
官方入口，安全可靠
所有 SOFT 体验入口与签到彩金活动均通过官方网站发布，请以本页公布的联系方式为准，切勿轻信第三方链接。
2
快速响应，限时处理
在线客服平均响应时间不超过 30 秒；邮件工单 24 小时内给出处理方案；签到彩金到账问题当日核实。
3
信息保密，隐私优先
客服沟通中获取的账户与个人信息仅用于问题处理，严格遵循隐私保护规范，绝不向任何第三方泄露。
4
规则透明，公平公正
德州扑克(游戏)的彩金规则、领取条件与有效期均在活动页面明示，如有疑问可随时联系客服核实。
常见问题快捷入口
点击下方问题可直接展开查看解答，或前往帮助中心查阅完整说明。
如何进入 SOFT 体验入口？
请从官网首页点击「SOFT 体验入口」按钮，使用已注册账号登录即可。若入口无法加载，请先检查网络并清理浏览器缓存，或致电客服热线协助排查。
签到彩金多久到账？
每日签到成功后彩金通常在 10 分钟内自动发放至账户。如遇高峰期可能延迟，超过 2 小时未到账请将账号与签到截图发送至客服邮箱，我们将在当日核实处理。
忘记密码或账号无法登录怎么办？
可在登录页使用「找回密码」功能，通过绑定邮箱或手机号重置。若绑定信息已失效，请拨打 400-888-6666 转人工，提供注册时填写的资料进行身份核验。
德州扑克(游戏)的彩金使用规则是什么？
签到彩金可用于体验指定牌局，有效期为领取后 7 天，不可提现、不可转赠。具体适用范围以活动规则页为准，如有疑问欢迎通过在线客服咨询。
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